Les fonds privés permettent aux associations et aux fondations d’être maitres de leur destin. Du moins, bien plus qu’avec le seul recours aux subventions publiques. Ces dernières font en effet l’objet d’une compétition grandissante avec la diffusion généralisée des appels à projets. Et, souvent, elles servent des objectifs de politique publique et sont par conséquent assorties d’un cahier des charges. Avec les dons du public, de grands donateurs ou d’entreprises mécènes, les associations et les fondations suivent leur propre politique, expérimentent, innovent, et sont globalement plus indépendantes. C’est dans cet objectif que nous recensons ici 9 méthodes de collecte de dons pour les associations et les fondations. Bienvenu dans l’univers des techniques de fundraising !
1. Le "face à face" : le recrutement de donateurs dans la rue
Initiée par les œuvres de charité, développée par les organismes de solidarité, c’est dorénavant l’ensemble des défenseurs de toutes causes qui collectent des dons dans la rue. De la simple tirelire tendue à la ronde aux passants aux pratiques les plus modernes, les opérations de collecte de dons en rue ont considérablement évolué. Compte tenu des coûts de telles opérations, à moins de les mener avec des bénévoles, leur objectif est dorénavant de fidéliser des donateurs sur le long terme.
Les enjeux d’image de la collecte de fonds en face à face sont importants. On ne saurait trop conseiller aux associations et aux fondations de contacter la Coordination Nationale du Face à Face. Cette association d’autorégulation a pour membre des associations, fondations et agences professionnelles. Elle organise la répartition des équipes sur le territoire et dans le temps, et contribue à la définition de normes et de bonnes pratiques.
2. Le mailing : l'appel aux dons dans la boite aux lettres
Pratique historique là aussi, les appels aux dons par courrier postaux restent un classique de la collecte de fonds privés pour les associations et fondations. Pourquoi ? D’abord, car ils sont peu intrusifs et permettent de s’adresser à un public qui ne serait pas digitalisé, de contourner les craintes liées aux paiements en ligne, et de se distinguer de la masse des sollicitations sur internet. Ensuite, parce que le courrier envoyé par la poste est personnalisé, et qu’il peut être accompagné de petits objets qui vont faire persister l’appel au don dans le quotidien du potentiel donateur. On pense ici à des magnets, ou encore à la fameuse carte du monde de Médecins sans frontières.
La méthode de collecte de dons par courrier présente néanmoins trois désavantages. Son coût d’abord, potentiellement élevé. Sa mesurabilité ensuite : difficile d’estimer le taux d’ouverture. Sa mise en œuvre enfin, avec la prise en compte de la réglementation sur la protection des données personnelles. Le succès d’un appel aux dons par courrier repose en effet sur la qualité du fichier de potentiels donateurs. On le préconisera donc plutôt sur des campagnes de relances de donateurs connus, ou auprès de fichiers dont la qualité est élevée. L’emailing est évidemment une alternative à considérer.
3. Le phoning : le démarchage téléphonique
Le phoning, méthode de collecte de dons par téléphone, est une technique directe et personnalisée. Elle consiste à contacter des donateurs potentiels par téléphone pour solliciter des contributions. Cette technique de fundraising s’inspire évidemment des pratiques commerciales les plus agressives. Notons toutefois que les campagnes de collecte de dons, au sens à but non lucratif, ne sont pas concernées par l’application bloctel.
Pour autant, compte tenu de leur caractère intrusif et onéreux, quelques bonnes pratiques s’imposent. D’abord, segmentez votre base de contacts et assurez vous de sa qualité. Priorisez ainsi les donateurs réguliers ou ceux ayant montré un intérêt pour votre cause. Ensuite, formez vos équipes, vos bénévoles ou votre prestataire. Un bon discours, empathique et authentique, peut faire toute la différence. Enfin, optimisez les moments d’appel. Le soir et le weekend sont souvent des créneaux favorables.
4. La collecte de dons par SMS : collecter des dons au cours d'un évènement
En France, l’évènement le plus iconique qui utilise la méthode de collecte de dons par SMS est le Téléthon. 24h de télévision en direct, avec une audience forte. C’est l’occasion de sensibiliser à une cause, mais aussi de collecter de l’argent. Evidemment, peu d’associations ou de fondations ont l’opportunité d’organiser des évènements avec une telle couverture médiatique. Ce n’est pas pour autant que la collecte de dons par SMS ne soit pas une méthode à considérer, à l’occasion d’un évènement, qu’il soit retransmis ou non.
Le principe du don par SMS repose sur le reversement par les opérateurs de téléphonie du montant du don à l’association ou à la fondation bénéficiaire. Pour mettre en œuvre une collecte de dons par SMS, vous devez contacter l’AF2M, l’Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs. C’est cet organisme qui met en place la procédure de réservation d’un numéro de don par SMS. Le coût est relativement modique : moins de 1000 € HT.
Notons qu’avec les nouvelles technologies, les barrières techniques et médiatiques tombent. Citons ainsi, en alternative, des évènements comme ZEvent qui collecte des millions d’euros en quelques heures en ligne.
5. Les galas : une méthode à l'attention des grands donateurs
Restons dans le registre évènementiel. Les « galas de charité » commencent à s’implanter en France. La pratique vient tout droit des Etats-Unis, où les « charity gala » appartiennent depuis toujours à la culture philanthropique. Ces événements, souvent organisés dans des lieux prestigieux tels que des hôtels de luxe, des châteaux ou des salles de réception emblématiques, rassemblent des personnalités influentes, des mécènes et des donateurs engagés. Lors de ces soirées, diverses activités, telles que des enchères caritatives, des spectacles ou des tombolas, sont mises en place pour encourager la générosité des participants. Ce format permet non seulement de collecter des fonds significatifs mais aussi de sensibiliser un public élargi à l’importance de la solidarité.
Les galas de charité représentent une méthode de collecte de dons efficace, car ils combinent levée de fonds et renforcement de la visibilité des causes défendues. En attirant l’attention des médias et en rassemblant des acteurs influents, ces événements permettent de mettre en lumière les missions des associations et fondations, et de sensibiliser de nouveaux donateurs. Pour les associations, les galas de charité offrent une double opportunité : assurer un financement conséquent et créer un réseau solide de soutiens à long terme.
6. L'arrondi à la caisse : la collecte de micro-dons
L’arrondi solidaire est une méthode innovante qui permet aux consommateurs de faire un don en arrondissant le montant de leurs achats. Très utilisé en caisse, en ligne ou sur certains sites e-commerce, il est idéal pour :
- Les micro-dons : L’arrondi représente un don minime pour chaque client, mais peut générer des sommes importantes à grande échelle.
- Une expérience de don intégrée : Facile et rapide, le don se fait sans effort supplémentaire pour le consommateur.
- Partenariats avec des enseignes : Collaborez avec des commerces pour bénéficier de cette option.
L’entreprise Microdon qui propose ses solutions aux associations et fondations.
7. Le don sur salaire : une méthode innovante et "gagnant-gagnant" avec l'employeur
Le don sur salaire est une méthode de collecte de dons innovante et solidaire qui séduit de plus en plus de salariés et d’entreprises en France. Ce dispositif permet aux employés de faire un don régulier à une organisation caritative directement depuis leur bulletin de paie. Mis en place par l’employeur, il s’agit d’un mécanisme simple : le salarié choisit le montant à prélever chaque mois, et l’entreprise se charge de reverser cette somme à l’association bénéficiaire.
En outre, certaines entreprises participent à cette démarche en abondant le montant des dons, multipliant ainsi leur impact. Ainsi, cette méthode de collecte de dons s’inscrit également dans une dynamique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises), renforçant l’image solidaire et responsable de l’employeur. Du côté des associations, cette pratique garantit un financement régulier et prévisible, essentiel pour mener à bien leurs projets à long terme.
8. Le "crowdfunding" : la collecte de dons en ligne
Le crowdfunding est devenu une méthode de collecte de dons incontournable grâce aux plateformes de financement participatif comme KissKissBankBank, Ulule, ou GoFundMe. L’un des acteurs incontournables en France est HelloAsso. Cette méthode présente de nombreux avantages :
- Large audience : Permet d’atteindre des donateurs potentiels dans le monde entier.
- Objectif précis et transparent : Les projets bien définis et tangibles incitent les contributeurs à participer.
- Contreparties créatives : Offrez des récompenses symboliques pour inciter les dons, comme des goodies ou une mention spéciale.
Conseil : Pour un crowdfunding réussi, définissez un objectif clair, partagez votre histoire, et maintenez une communication régulière avec vos contributeurs.
9. La chasse aux entreprises mécènes
Le mécénat, ou la recherche de grands donateurs, est une méthode essentielle pour les projets de grande envergure. Le « mécène hunting » désigne la recherche active de mécènes et partenaires capables de soutenir financièrement le projet. Voici quelques pistes :
- Identifiez des entreprises et fondations partageant vos valeurs.
- Soignez votre présentation : Un dossier de mécénat clair et professionnel fait la différence.
- Offrez une visibilité : Proposez des contreparties, comme la mention du mécène sur vos supports ou lors de vos événements.
Le mécénat permet aux entreprises de contribuer à l’intérêt général tout en bénéficiant d’avantages fiscaux et de contreparties. Pour les sociétés qui veulent démontrer leurs valeurs et engager leurs collaborateurs, le mécénat présente de nombreux avantages. Ce guide s’adresse aux entreprises qui souhaitent se lancer dans le mécénat de manière stratégique, ou améliorer plus encore leur impact social.
Conclusion : des méthodes de collecte de dons à utiliser avec stratégie
Aucune de ces méthodes de collecte de dons ne se suffit à elle-même, ni n’est une recette magique. D’abord, parce qu’une technique de fundraising n’est efficace qu’associée à une stratégie de ciblage et de communication. A cet égard, construire les persona de ses donateurs potentiels est une étape essentielle. Ensuite parce que la technique de collecte de fonds n’est jamais qu’un moyen de stimuler des donateurs potentiels. Or la stimulation n’est qu’un des nombreux mécanismes qui conduisent au don. Connaitre les motivations des mécènes et philanthropes est aussi un incontournable d’une campagne de collecte de dons réussie. Enfin, chacune des ces méthodes de collecte de dons doit être mise en perspective des investissements nécessaires à sa mise en œuvre. Or, le ratio souvent évoqué pour mesurer les campagnes de collecte de dons par les associations et les fondations est en effet de 1 pour 3. Pour récolter 3, il faut investir 1, quand ca marche. La question de la barrière à l’entrée, c’est à dire la capacité d’investissement de l’association ou la fondation dans sa stratégie de collecte de dons, est donc un considérant important.
